Versandrichtlinien von schickeschuhe.com

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei schickeschuhe.com entschieden haben. Damit Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt, haben wir die folgenden Versandrichtlinien erstellt. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

1. Versandabwicklung

Nachdem Sie Ihre Bestellung bei schickeschuhe.com aufgegeben haben, bereiten wir die Ware innerhalb unserer Lagerzeiten für den Versand vor. Jede Bestellung wird von uns manuell auf Vollständigkeit und Qualität geprüft. Erst dann übergeben wir Ihr Paket an unseren Versanddienstleister.

Sie erhalten von uns eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, bekommen Sie eine zweite E-Mail mit einem Sendungslink. Über diesen Link können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

2. Versanddienstleister

schickeschuhe.com arbeitet ausschließlich mit erfahrenen, zuverlässigen Versandpartnern zusammen. Die Auswahl des Dienstleisters hängt von der Größe, dem Gewicht und dem Zielort Ihrer Bestellung ab. In der Regel versenden wir mit DHL, Hermes, GLS oder DPD. Sollte für Ihre Region ein anderer Dienstleister besser geeignet sein, behalten wir uns vor, diesen einzusetzen – selbstverständlich zu Ihren Gunsten.

3. Liefergebiete

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie in folgende Länder: Österreich, Schweiz, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien und Kroatien. Sollte Ihr Land nicht in dieser Liste stehen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung. Wir prüfen dann, ob eine Lieferung möglich ist.

Die Schweizer Kunden beachten bitte, dass bei Lieferungen in die Schweiz zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuern anfallen können. Diese liegen nicht in unserem Einflussbereich und sind von Ihnen zu tragen.

4. Versandarten

Um flexibel auf Ihre Wünsche zu reagieren, bietet schickeschuhe.com verschiedene Versandoptionen an:

• Standardversand: Wirtschaftliche Lieferung innerhalb weniger Werktage.
• Expressversand: Beschleunigte Zustellung (nicht in alle Länder verfügbar).
• Versicherter Versand: Jede Sendung von schickeschuhe.com ist bis zu einem bestimmten Wert gegen Verlust und Beschädigung versichert. Bei besonders hochwertigen Bestellungen erhöhen wir die Versicherungssumme automatisch.

Sie wählen die gewünschte Versandart während des Bestellvorgangs aus. Die genauen Konditionen werden Ihnen dort vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Verpackung

Alle Schuhe werden bei schickeschuhe.com in stabile Kartons verpackt, die speziell für den Schuversand entwickelt wurden. Wir verwenden umweltfreundliche Füllmaterialien, um die Schuhe vor Druckstellen zu schützen. Original-Schuhkartons werden zusätzlich mit einem schützenden Umschlag versehen, sodass auch der Karton in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt – perfekt für die Aufbewahrung oder als Geschenk.

6. Lieferversuche & Annahme

Unser Versandpartner unternimmt standardmäßig zwei bis drei Zustellversuche. Konnte das Paket nicht zugestellt werden, hinterlässt der Bote eine Benachrichtigungskarte. Sie haben dann die Möglichkeit, das Paket in einer nahe gelegenen Filiale oder Packstation abzuholen. Bitte beachten Sie die Abholfrist auf der Benachrichtigung – danach geht das Paket an schickeschuhe.com zurück.

Aus Sicherheitsgründen werden Pakete ohne persönliche Übergabe nicht vor der Wohnungstür oder im Treppenhaus abgelegt, es sei denn, Sie haben dem Versanddienstleister dafür eine ausdrückliche Genehmigung erteilt.

7. Nicht lieferbare Adressen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Postfächer können wir aus versicherungstechnischen Gründen leider nicht beliefern. Falls eine Bestellung wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse an schickeschuhe.com zurückkommt, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die Adresse zu klären. Ein erneuter Versand ist dann möglich.

8. Beschädigte oder fehlende Ware

Sollte Ihr Paket bei Ankunft äußerlich beschädigt sein, empfehlen wir Ihnen, dies beim Zusteller zu vermerken oder die Annahme zu verweigern. Öffnen Sie das Paket am besten direkt vor dem Boten. Falls Sie bereits nach dem Öffnen Schäden an den Schuhen von schickeschuhe.com feststellen oder Teile der Bestellung fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der angegebenen Frist über das Kontaktformular. Bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf – sie sind für eine eventuelle Schadensmeldung wichtig.

9. Retourenversand

Sollten Ihnen die Schuhe nicht gefallen oder nicht passen, können Sie diese zurücksenden. Wir bitten Sie, die Schuhe in ungetragenem Zustand und in der Originalverpackung zurückzuschicken. Für Retouren aus Deutschland legen wir Ihrer Bestellung einen Rücksendeschein bei. Für internationale Rücksendungen wenden Sie sich bitte vorab an unseren Service. Die genauen Bedingungen zum Retourenversand entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

10. Lieferung an Packstationen

Die Lieferung an DHL-Packstationen ist innerhalb Deutschlands möglich. Bitte geben Sie bei der Adresse Ihre Postnummer sowie die Nummer der gewünschten Packstation an. Wir weisen darauf hin, dass bei Packstationen der Expressversand nicht verfügbar ist und die Pakete etwas größer als üblich sein können.

11. Mehrere Pakete

Bei größeren Bestellungen kann es vorkommen, dass schickeschuhe.com Ihre Ware auf mehrere Pakete verteilt. Dies hat keine zusätzlichen Kosten für Sie. Sie erhalten für jedes Paket eine eigene Sendungsverfolgungsnummer. Es ist möglich, dass die Pakete an unterschiedlichen Tagen eintreffen – bitten haben Sie dafür Verständnis.

12. Unzustellbare Pakete

Ein Paket gilt als unzustellbar, wenn der Versanddienstleister es nach mehreren Versuchen nicht zustellen konnte und auch keine Abholung in der Filiale erfolgte. In diesem Fall geht die Sendung an schickeschuhe.com zurück. Wir werden Sie dann kontaktieren, um entweder eine erneute Zustellung (gegen Gebühr) oder eine Stornierung der Bestellung zu vereinbaren.

13. Abholung vor Ort

Derzeit bieten wir keine Selbstabholung der Ware an. Alle Bestellungen werden ausschließlich über die beschriebenen Versandwege zugestellt. Dies garantiert eine gleichbleibend hohe Servicequalität für alle Kunden von schickeschuhe.com.

14. Feiertage und außergewöhnliche Umstände

Bitte beachten Sie, dass es an gesetzlichen Feiertagen – sowohl im Versandland als auch im Zielland – zu Verzögerungen kommen kann. Auch bei extremen Wetterereignissen, Streiks oder anderen höheren Gewalten kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir informieren Sie in solchen Fällen auf unserer Website oder per E-Mail über mögliche Verzögerungen.

15. Versandbestätigung & Nachverfolgung

Sobald Ihr Paket von schickeschuhe.com versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen. Sollte sich der Status mehrere Tage nicht ändern, kontaktieren Sie uns bitte. Wir kümmern uns dann umgehend um eine Nachforschung beim Versanddienstleister.

16. Versandinformationen bei Vorbestellungen

Bei manchen Artikeln handelt es sich um Vorbestellungen. Der Versand erfolgt dann zu einem späteren, auf der Produktseite angegebenen Datum. Für Vorbestellungen gelten gesonderte Versandbedingungen, die Sie vor der Bestellung einsehen können. Teillieferungen sind bei Vorbestellungen möglich.

17. Sonderregeln für die Schweiz und Nicht-EU-Länder

Für Lieferungen in die Schweiz sowie in andere Nicht-EU-Länder gilt: schickeschuhe.com berechnet die Versandkosten netto. Eventuelle Einfuhrumsatzsteuern, Zölle oder Bearbeitungsgebühren gehen zu Ihren Lasten. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt über die genauen Regelungen.

18. Kontakt bei Versandfragen

Sollten Sie nach dem Lesen dieser Versandrichtlinien noch Fragen haben, können Sie uns jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Klärung Ihrer individuellen Versandsituation.