Rückgaberecht (Widerrufsbelehrung) von schickeschuhe.com

Sie haben bei schickeschuhe.com die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist zu widerrufen und die Ware zurückzusenden. Nachfolgend möchten wir Sie über Ihre Rechte und die genauen Abläufe informieren.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der schickeschuhe.com (Kontaktmöglichkeiten finden Sie in Ihren Bestellunterlagen sowie im Impressum unserer Website), mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder über unser Kontaktformular) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben.

2. Fristen für den Widerruf

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Die Frist beginnt frühestens, nachdem Sie diese Belehrung erhalten haben.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

4. Rücksendung der Ware

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt der frühere ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

5. Zustand der zurückgesendeten Ware

Wir bitten Sie, die Schuhe von schickeschuhe.com nur in dem Maße zu prüfen, wie es Ihnen im stationären Einzelhandel möglich wäre. Eine über die bloße Anprobe hinausgehende Nutzung (z. B. Tragen im Freien, sichtbare Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Schäden) sollten Sie vermeiden. Bitte senden Sie die Artikel möglichst in der Originalverpackung (einschließlich des originalem Schuhkartons) zurück. Fehlende oder beschädigte Originalverpackungen können zu einer Wertminderung führen, für die Sie im Rahmen Ihrer gesetzlichen Verantwortung aufkommen müssen.

Die Rücksendung erfolgt auf Ihre eigene Verantwortung. Bei Verlust oder Beschädigung der Ware während des Rückversands haften Sie, wenn Sie die Ware nicht mit der von uns empfohlenen Versandart oder ohne ausreichende Verpackung zurückgesendet haben.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Sonderanfertigungen oder individuell konfigurierte Schuhe).
• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (betrifft uns nicht, da wir keine verderblichen Waren anbieten).
• Verträge zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. spezielle Einlegesohlen, Hygieneprodukte).
• Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7. Sonderfall: Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Sollten Sie von schickeschuhe.com einen Schuh erhalten, der offensichtlich beschädigt ist (Transport- oder Materialfehler) oder der nicht dem bestellten Artikel entspricht (z. B. falsches Modell, falsche Farbe, falsche Größe von unserer Seite), dann handelt es sich nicht um einen normalen Widerruf, sondern um einen Gewährleistungsfall. In diesem Fall bitten wir Sie, uns umgehend über unser Kontaktformular zu informieren. Wir werden dann die Abwicklung der Reklamation veranlassen. Für solche Fälle gelten gesonderte Bedingungen zu Ihren Gunsten.

8. Wie leiten Sie eine Rücksendung ein?

Um eine Rückgabe bei schickeschuhe.com korrekt zu starten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Kontaktaufnahme: Melden Sie sich über unser Kontaktformular auf der Website an. Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.
2. Rücksendeformular: Sie erhalten von uns eine kurze Bestätigung sowie – sofern erforderlich – ein Rücksendeformular zum Ausdrucken. Bitte legen Sie dieses dem Paket bei. Sollten Sie kein Formular benötigen, genügt ein Zettel mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und der Angabe, welche Artikel zurückgehen.
3. Verpacken: Verpacken Sie die Schuhe gut geschützt, um Transportschäden zu vermeiden. Idealerweise nutzen Sie die Originalversandverpackung.
4. Versand: Bringen Sie das Adressetikett an (die Adresse teilen wir Ihnen nach Ihrer Widerrufsmeldung mit). Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf – er dient als Nachweis für die rechtzeitige Rücksendung.

9. Mehrere Artikel in einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung mit mehreren Artikeln bei schickeschuhe.com aufgegeben haben, können Sie jeden Artikel einzeln widerrufen. Sie müssen nicht alle Schuhe auf einmal zurücksenden. Die Frist von 14 Tagen gilt jedoch für den letzten Artikel, den Sie erhalten haben. Das bedeutet: Sie können auch noch Wochen nach Erhalt der ersten Schuhe weitere Artikel aus derselben Bestellung zurückgeben, solange die Gesamtfrist nicht überschritten ist.

10. Rücksendungen aus dem Ausland

Auch für Kunden außerhalb Deutschlands gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wir bitten jedoch zu beachten, dass der Rückversand aus dem Ausland mit höherem Aufwand verbunden sein kann. Bitte klären Sie vor der Rücksendung mit unserem Service ab, ob besondere Zollformalitäten zu beachten sind. Die Verzollung sowie eventuell anfallende Einfuhrabgaben für retournierte Ware gehen zu Ihren Lasten, wenn Sie die Ware nicht aufgrund eines Fehlers von schickeschuhe.com zurücksenden.

11. Keine Umtausch-Garantie, sondern getrennte Bestellung

Wir bieten bei schickeschuhe.com keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe möchten, senden Sie den nicht passenden Schuh bitte zurück und geben Sie gleichzeitig eine neue Bestellung auf. So erhalten Sie den gewünschten Artikel am schnellsten. Die Erstattung des zurückgesandten Artikels erfolgt dann separat.

12. Rücksendung von Geschenken

Wenn Sie bei schickeschuhe.com ein Geschenk gekauft haben und der Beschenkte den Artikel zurückgeben möchte, ist das möglich. Wir erstatten den Betrag dann auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Bestellers. Bitte setzen Sie sich vor der Rücksendung mit unserem Service in Verbindung, um den Ablauf zu klären.

13. Was passiert bei verspäteter Rücksendung?

Sollten Sie die 14-tägige Widerrufsfrist versäumen, können wir Ihre Rücksendung leider nicht mehr als gesetzlichen Widerruf akzeptieren. In Ausnahmefällen (z. B. Krankheit, Ortsabwesenheit) können Sie uns trotzdem kontaktieren – wir prüfen dann kulant eine Lösung im Rahmen unserer freiwilligen Rückgabemöglichkeiten. Bitte haben Sie Verständnis, dass es hierfür keine rechtliche Grundlage gibt.

14. Zustand der Verpackung

Die äußere Versandverpackung können Sie beschädigen oder öffnen – das ist kein Problem. Wichtig ist nur, dass der originale Schuhkarton von schickeschuhe.com (die bedruckte Box, in der die Schuhe vom Hersteller kommen) möglichst unbeschädigt bleibt, da dieser als Teil der Produktverpackung gilt. Fehlt der originale Schuhkarton oder ist er stark beschädigt, kann dies eine Wertminderung begründen.

15. Verbrauch von Widerrufsbelehrungen

Sie erhalten diese Widerrufsbelehrung bei jeder Bestellung von schickeschuhe.com noch einmal gesondert – entweder per E-Mail oder als Ausdruck in Ihrer Lieferung. Für den Fall, dass Sie einen Artikel ohne vorherige Belehrung zurückgeben möchten, gelten dennoch die gesetzlichen Fristen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite als Lesezeichen zu speichern.

16. Freiwillige Rückgabemöglichkeit nach Fristablauf

Auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist bieten wir Ihnen bei schickeschuhe.com aus Kulanz die Möglichkeit an, ungetragene Ware zurückzusenden. Diese freiwillige Rückgabe ist jedoch kein gesetzlicher Anspruch. Die genauen Bedingungen dafür entnehmen Sie bitte unserer separaten Kulanzrichtlinie, die wir auf Anfrage gerne zusenden.

17. Schnelle Bearbeitung Ihrer Rückzahlung

Wir bei schickeschuhe.com legen großen Wert auf eine zügige Abwicklung. In der Regel erhalten Sie Ihre Rückzahlung innerhalb weniger Tage nach Eingang und Prüfung der Retoure. Über den Fortschritt halten wir Sie per E-Mail auf dem Laufenden.

18. Haftung für Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die genaue Höhe hängt von der gewählten Versandart und dem Zielort ab. Sie können für die Rücksendung jeden beliebigen Dienstleister wählen. Bitte beachten Sie, dass teure Versandarten (z. B. Express) nicht erstattet werden.

19. Muster-Widerrufsformular

Sie können das folgende Formular verwenden, müssen es aber nicht:

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
• Bestellt am (Datum): _ / erhalten am (Datum): _
• Name des/der Verbraucher(s): ____________________
• Bestellnummer: ____________________
• Datum: ____________________

Sie senden dieses Formular bitte an die im Impressum von schickeschuhe.com genannte Kontaktadresse (nicht per E-Mail, sondern über das Kontaktformular oder als Brief).

20. Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Rückgaberichtlinie unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.